E-commerce w Rumunii

Działamy na Rynku Rumuńskim od 8 lat. Obecnie możemy zaoferować poniższe usługi dla Twojego e-commerce:

Dostawy na Rumunię:

  • Metody doręczania paczek:
  • Do drzwi klienta,
  • Do ponad 2500 punktów odbioru na terenie Rumunii,
  • Płatność: Pobranie, karta,
  • Zwrot pobrań: przelewamy HUF na Twoje konto w Polsce lub na Węgrzech,

Obsługa zwrotów:

  • Otrzymujesz adres w Rumunii na który klient może zwrócić towar,
  • Zwroty są u nas magazynowane i wysyłane zbiorczo do Ciebie w ustalonych okresach,
  • Kontrolujemy zwrócony towar czy nie jest uszkodzony, używany, spełnia ustalone kryteria, wykonujemy zdjęcia zwróconego towaru i archiwizujemy dokumentację,
  • Zwroty są administrowane, otrzymujesz wgląd do stanu magazynowego zwrotów i bazy danych,
  • Decyzje o uznaniu gwarancji podejmujemy sami lub z pomocą Twojego zespołu,

Obsługa portali sprzedażowych: eMag i nie tylko,

  • Zarejestrujemy Twoje konto na eMag,
  • Przygotujemy pliki do importu produktów i integracji sklepów,
  • Obsłużymy twoje konto,
  • Dzięki nam zyskasz czas by skupić się na rzeczach dla Ciebie ważnych,

Przesyłki paletowe oraz transport dużych mebli na Rumunię:

  • Transport mebli z dostawą do mieszkań odbiorców na terenie Rumunii z płatnością za pobraniem,
  • Oferujemy transport paletowy na Rumunię z płatnością za pobraniem,
  • Zwrot pobrań: przelewamy RON na Twoje konto w Polsce lub w Rumunii,
  • Oferujemy również usługę wniesienia mebla do mieszkania klienta na piętro,

Fulfillment:

  • Umieść swój towar w naszym magazynie, my go spakujemy i dostarczymy pod Twoje zamówienie,
  • Magazyn Fulfillmentowy zlokalizowany na Węgrzech i w Rumunii,
  • Integracja systemu magazynowego z Twoim CRM za pośrednictwem API,
  • W pełni zautomatyzowany proces wysyłki,
  • Zaoszczędzasz na koszcie transportu międzynarodowego,
  • Gwarantowana dostawa na następny dzień na terenie Rumunii,
  • Optymalizacja i uproszczenie Twoich procesów magazynowych,
  • Więcej czasu dla Ciebie na rzeczy ważne,

Jak to działa:

  • Dostarczasz towar na nasz lokalny magazyn, uzupełniając stany magazynowe,
  • Klient składa zamówienie w Twoim e-sklepie,
  • Zamówienie przesłane do naszego magazynu przez API,
  • Kompletacja towaru, pakowanie i etykietowanie wybranym kurierem,
  • Dostawa i płatność przy odbiorze,
  • Zarządzanie zwrotami,
  • Fakturowanie i raportowanie,

Biuro Obsługi Klienta

  • Nasz wielojęzyczny zespół będzie w imieniu Twojej firmy w języku rumuńskim, zapewniał Twoim klientom wsparcie przed i posprzedażowe przez telefon oraz email, również za pomocą chat'u i rozwiązań typu "call back",
  • Przyjmował zamówienia oraz udzielał wszelkich informacji Twoim klientom,
  • Przyjmował reklamacje i obsługiwał zwroty gwarancyjne,
  • Zarządzał panelem zamówień twojego sklepu,
  • Zapewniał obsługę w innych obszarach zgodnie z Twoimi wytycznymi,
  • Koordynował dzienną pracę z opiekunem po Twojej stronie,

Regionalizacja Twojego sklepu,

  • Otrzymujesz od nas: fizyczny adres w Rumunii,
  • Lokalny numer telefonu,
  • Obsługę BOK sklepu po rumuńsku,
  • Twój sklep będzie wyglądał jak lokalny sklep Rumuński i wzbudzał pełne zaufanie klientów,

Usługi wsparcia:

  • Tłumaczenia: Realizujemy przez naszych pracowników, rodowitych tłumaczy z Rumunii, dokonujemy 2 krotny audyt tekstu przed przekazaniem gotowego tłumaczenia,
  • Tłumaczymy całe strony internetowe do wdrożeń na Rumunię oraz teksty pomocnicze,
  • Online Marketing na Węgrzech,
  • Księgowość w Rumunii,
  • Zrealizujemy usługi wsparcia dla Ciebie za pośrednictwem współpracujących firm partnerskich,
  • Projektujemy procesy operacyjne,
  • Dokonujemy analiz i optymalizacji łańcucha dostaw,

Potrzebujesz niestandardowej usługi? Napisz do nas po wycenę.

Zadzwoń po szczegóły!